Smart Dashboard · Documento legal

Termos de uso

Última atualização: 2 de outubro de 2026 · Smart Prospect · CNPJ 40.249.610/0001-48

Estes termos valem para todas as pessoas que acessam o Smart Dashboard, o painel de relatórios que a Smart Prospect Soluções e Marketing de Performance LTDA oferece aos clientes dos seus serviços de gestão de marketing. Ao entrar no painel, você concorda com eles. O tratamento de dados está descrito na Política de privacidade.

1. O que é o Smart Dashboard

É um painel on-line que reúne, num só lugar, os resultados das campanhas e canais digitais do cliente: Meta, Google Ads e, quando contratados, Google Analytics, Instagram e Perfil da Empresa no Google. Ele também guarda relatórios, o fechamento comercial do mês, anotações de gestão e recomendações da equipe da Smart Prospect.

O painel é oferecido como parte dos serviços contratados com a Smart Prospect. As condições comerciais seguem o contrato de prestação de serviços.

2. Quem pode usar

• Só têm acesso a equipe da Smart Prospect e as pessoas indicadas pelo cliente. As contas são criadas pela Smart Prospect e não existe cadastro aberto.
• O login e a senha são pessoais e intransferíveis. Cada pessoa precisa ter a própria conta.
• O cliente responde pelo uso das contas das pessoas que indicou e deve pedir a remoção de quem sair da empresa.
• Se você suspeitar de acesso indevido, avise a Smart Prospect imediatamente pelos canais do fim desta página.

3. Conexão com as plataformas

Para mostrar os resultados, o cliente autoriza a Smart Prospect a ler os dados das suas contas nas plataformas, por meio de acesso de parceiro ou de vinculação de conta. O painel não cria, não edita, não pausa e não publica anúncios ou conteúdos.

O cliente pode retirar essa autorização a qualquer momento, como explica a seção 10 da Política de privacidade. Sem a autorização, os dados daquela plataforma deixam de ser atualizados.

4. Uso permitido

O painel serve para acompanhar os resultados do próprio cliente e para a gestão das campanhas. Não é permitido:

• tentar acessar dados de outra empresa ou áreas sem permissão;
• contornar, testar ou desativar controles de segurança;
• extrair dados de forma automatizada (robôs, scraping) ou sobrecarregar o sistema;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do painel;
• usar o painel para qualquer finalidade ilegal.

5. Sobre os números

• Os dados de mídia vêm das APIs das plataformas e são atualizados uma vez por dia. As plataformas costumam revisar os números dos últimos dias, então valores recentes podem mudar.
• Pode haver pequenas diferenças em relação aos gerenciadores por causa de janela de atribuição, fuso horário ou moeda. Em caso de divergência, o gerenciador de cada plataforma é a fonte oficial.
• Informações digitadas no painel, como o fechamento comercial, são de responsabilidade de quem as registrou.
• Análises e recomendações apoiam a decisão. Elas não garantem resultado.

6. Disponibilidade

A Smart Prospect trabalha para manter o painel disponível, mas ele pode passar por manutenções e depende de serviços de terceiros, como as APIs da Meta e do Google, que podem mudar, limitar ou interromper o acesso sem aviso. Nesses casos, alguns dados podem ficar desatualizados até a conexão ser restabelecida.

7. Propriedade

• O software, o layout, os textos e a marca do Smart Dashboard pertencem à Smart Prospect.
• Os dados de campanhas e as informações do negócio pertencem ao cliente. A Smart Prospect os usa só para prestar o serviço, como descrito na Política de privacidade.
• Ao fim do contrato, o cliente pode pedir a exportação dos seus relatórios antes da eliminação dos dados.

8. Confidencialidade

As informações exibidas no painel são confidenciais. A Smart Prospect não as divulga a terceiros, e o cliente se compromete a não divulgar a outras pessoas informações internas da Smart Prospect às quais tenha acesso pelo painel, como métodos e materiais.

9. Responsabilidade

A responsabilidade da Smart Prospect relacionada ao painel segue os limites do contrato de prestação de serviços. A Smart Prospect não responde por indisponibilidade ou erros das plataformas de terceiros nem por decisões tomadas sem conferir os dados nas fontes oficiais.

10. Suspensão e encerramento

• O fim do contrato de prestação de serviços encerra o acesso ao painel.
• A Smart Prospect pode suspender uma conta em caso de uso que viole estes termos ou coloque em risco a segurança de outros clientes, avisando o cliente.
• Depois do encerramento, os dados seguem os prazos da Política de privacidade.

11. Relação com o contrato

Estes termos complementam o contrato de prestação de serviços entre o cliente e a Smart Prospect. Se houver conflito, prevalece o contrato.

12. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a data no topo da página é atualizada e os clientes ativos são avisados. Vale sempre a versão publicada aqui.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Apucarana, Paraná, para resolver qualquer questão relacionada a eles.