Política de privacidade
Esta política explica quais dados são coletados quando você visita a página do Atendimento Lucrativo, compra o produto e usa a ferramenta. O controlador dos dados é a Smart Prospect, CNPJ 40.249.610/0001-48.
1. A página de venda
A página de venda não tem formulário. Você não digita nome, e-mail nem telefone para vê-la, e nada é enviado enquanto você lê.
O que a página coleta é o comportamento de navegação, por meio de cookies e ferramentas de medição:
| Ferramenta | Para quê | Quem opera |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | Gerenciar as demais tags da página | |
| Google Analytics | Medir visitas, origem do tráfego e comportamento agregado | |
| Meta Pixel | Medir resultado de anúncios e formar públicos de remarketing | Meta |
Esses recursos registram dados como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas vistas, tempo de permanência, cliques nos botões e a origem da visita (por exemplo, de qual anúncio você veio). A base legal é o legítimo interesse em medir e melhorar a própria divulgação, nos termos do art. 7º, IX da LGPD.
2. A compra
O pagamento não acontece nesta página. Ao clicar no botão de compra, você é levado ao checkout da plataforma Greenn, que é quem coleta e processa os seus dados de pagamento.
Da compra, a Smart Prospect recebe da plataforma os dados necessários para entregar o produto e dar suporte: nome, e-mail, telefone e o registro da transação. A base legal é a execução do contrato (art. 7º, V da LGPD).
Dados de cartão de crédito não passam pela Smart Prospect e não são armazenados por ela em momento algum.
3. As perguntas depois da compra
Na página de confirmação da compra há um formulário opcional. Ele pede nome, WhatsApp e o e-mail usado na compra, e faz quatro perguntas sobre o seu negócio: o modelo de negócio, o tipo de evento que gera a maior parte do faturamento, a faixa de faturamento mensal e se você investe em tráfego pago. Respondendo ou não, o seu acesso ao produto é o mesmo.
As respostas servem para a Smart Prospect saber quem usa o produto, decidir o que melhorar nele, escolher quem ganha a consultoria individual oferecida na página e, quando fizer sentido, oferecer outros serviços dela. Elas ficam guardadas no sistema de relacionamento com clientes (CRM) da Smart Prospect.
Se a faixa de faturamento informada for a partir de R$ 20 mil por mês, a Smart Prospect envia à Meta um aviso de que a compra veio de um negócio desse porte, com as respostas do formulário, o seu e-mail e o seu telefone em formato criptografado de mão única (hash), além do endereço IP e dos identificadores de navegador descritos na seção 1. Isso serve para medir quais anúncios trazem cada perfil de negócio. Até R$ 20 mil, nada é enviado.
A base legal é o legítimo interesse em conhecer os próprios clientes e medir a própria divulgação (art. 7º, IX da LGPD). Você pode se opor a esse uso a qualquer momento pelos canais da seção 8.
4. A ferramenta
A ferramenta funciona inteiramente no seu navegador. O que você preenche nela — nome do seu negócio, tipo de evento que atende, quais scripts já usou, as variações que você mesmo escreve — fica gravado no localStorage do seu próprio aparelho.
Esses dados não são enviados para servidor nenhum, não chegam à Smart Prospect e não são compartilhados com terceiros. Limpar os dados do site no seu navegador apaga tudo, e não há como recuperar.
5. E-mails
Depois da compra, você pode receber e-mails sobre o produto: acesso, suporte, avisos de atualização e, eventualmente, ofertas de outros produtos da Smart Prospect. Todo e-mail de divulgação traz link de descadastro, e sair da lista não afeta o seu acesso ao produto.
6. Com quem os dados são compartilhados
- Greenn — processamento do pagamento e emissão da nota.
- Google e Meta — medição de audiência e de anúncios, conforme as seções 1 e 3.
- Serviços de e-mail, hospedagem, automação e banco de dados contratados para operar a entrega e o atendimento.
Os dados não são vendidos, alugados nem cedidos para terceiros com finalidade própria.
7. Por quanto tempo ficam guardados
Os dados de compra são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, contado do fim da relação. As respostas do formulário depois da compra ficam guardadas enquanto houver relação comercial, ou até você pedir a eliminação. Os dados de navegação seguem o prazo de retenção das próprias ferramentas de medição. Passados os prazos, são eliminados ou anonimizados.
8. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se há tratamento de dados seus e acessá-los;
- corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse;
- saber com quem os dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um deles, fale pelo WhatsApp (14) 99761-2106. A resposta sai em até 15 dias.
9. Como recusar os cookies de medição
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e usar o complemento de desativação do Google Analytics. Bloquear esses cookies não impede o uso da página nem da ferramenta.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Vale sempre a versão publicada aqui.
Smart Prospect · CNPJ 40.249.610/0001-48
Ver também os Termos de uso.